Política de Privacidade

1. Quem somos

A Cravêna Consultoria, com sede na Avenida Rondon Pacheco 1520, Tibery, Uberlândia — MG, CEP 38405-142, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos serviços prestados. Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder consultas, prestar serviços e melhorar a experiência no site:

• Dados de identificação: nome, e-mail e telefone fornecidos em formulários de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados via cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário ou por e-mail.
• Dados contratuais: informações necessárias à prestação dos serviços contratados (nome da empresa, cargo, informações operacionais compartilhadas durante os programas).

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX). Retenção: dados de contato por até 3 anos após o último contato; dados contratuais por até 5 anos após o encerramento do contrato.

3. Como usamos seus dados

• Responder consultas e solicitações enviadas pelo formulário ou e-mail.
• Prestar os serviços contratados e manter a comunicação necessária ao projeto.
• Enviar informações sobre serviços, apenas com seu consentimento expresso.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação (somente com consentimento para cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios. Podemos compartilhar com prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, análise) sob acordos de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.

4. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Controle de acesso restrito às informações — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso.
• Revisões periódicas das práticas de segurança.
• Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, os titulares afetados, conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos: coletados apenas com consentimento. Usados para entender como os visitantes interagem com o site.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação para [email protected]:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Cravêna não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que acessar.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes legais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos que recebemos dados de menores sem consentimento parental, os excluiremos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Para alterações relevantes, notificaremos por e-mail os titulares que tenham dados cadastrados conosco.